Глава Республики Крым Сергей Аксёнов провёл совещание, посвящённое вопросам взаимодействия с обращениями граждан в муниципальных образованиях региона. Основная цель данного мероприятия, как отметил Сергей Аксёнов, заключается в повышении качества и эффективности обратной связи с населением, акцентируя внимание на взаимодействии органов местного самоуправления с жителями. Подробности можно узнать на официальном сайте Главы Республики Крым.
Сергей Аксёнов подчеркнул, что на повестке дня стоят основные проблемы, с которыми сталкиваются крымчане. Это вопросы, связанные с деятельностью управляющих организаций, соблюдением графиков движения общественного транспорта, коммуникацией с ресурсоснабжающими организациями, содержанием дорог, ремонтом кровель в многоквартирных домах и многие другие. К сожалению, уровень отработки обращений остаётся низким, что приводит к повторным обращениям граждан. Глава республики указал на то, что многие проблемы возникают из-за того, что должностные лица не принимают должных мер, а вместо этого происходит «футбол» между ведомствами.
«Мы проводим с коллегами работу над ошибками», – отметил Аксёнов, добавив, что в условиях непростой оперативной обстановки крайне важен режим ручного управления при решении вопросов крымчан. «Несмотря на то, что оборона и безопасность стоят на первом месте, необходимо доводить до граждан все изменения и переносы сроков выполнения задач», – отметил он.
Глава Крыма также подчеркнул, что простые вопросы продолжают рассматриваться индивидуально. «Если по какой-либо дороге невозможно проехать или подойти к дому, мы принимаем необходимые решения в режиме ручного управления», – заявил он.
Сергей Аксёнов акцентировал внимание на необходимости личного участия руководства администраций муниципальных образований в работе с обращениями граждан, что, по его мнению, происходит не всегда и не везде. «К сожалению, личной вовлеченности со стороны глав администраций практически нет», – откровенно высказался он. По его словам, это сказывается на отношении к исполнению своих обязанностей. Глава Крыма призвал к ответственности виновных за недостаточную работу с обращениями граждан.
«Каждый из вас уверял, что в ваших муниципалитетах все участки и многоквартирные дома закреплены за конкретными должностными лицами, однако на практике крымчане сталкиваются с безразличием и нежеланием вникать в их проблемы», – подчеркнул он. В связи с этим Сергей Аксёнов предложил алгоритм действий для наказания чиновников, не справившихся с этой задачей.
В частности, он указал на недостатки в работе с обращениями граждан у главы администрации Симферополя Михаила Афанасьева и главы Симферопольского района Вячеслава Вайсбейна. «Тема отфутболивания граждан стоит очень остро», – отметил Аксёнов, добавив, что многие вопросы можно было бы решить на уровне муниципалитетов.
В ходе совещания Сергей Аксёнов также раскритиковал администрацию Симферопольского района за неэффективное решение вопросов, связанных с вывозом мусора из дачного массива «Живописное», где жители жалуются на накопление отходов. Вячеслав Вайсбейн, в свою очередь, утверждал, что твердые коммунальные отходы вывозятся регулярно, однако основной причиной проблемы назвал низкую платежную дисциплину среди владельцев участков.
Тем не менее, Сергей Аксёнов отверг этот аргумент, отметив, что по республике платежная дисциплина составляет 95%. Он подчеркнул, что главы администраций должны были помочь гражданам определиться с действиями и не верит, что люди отказываются платить за вывоз мусора. «Если речь идет о несанкционированных свалках, нужно находить решения», – добавил он.
В связи с вышеизложенным, Глава Крыма дал конкретные поручения заместителю Председателя Совета министров РК и министру финансов РК Ирине Кивико, а также министру жилищно-коммунального хозяйства РК Алексею Кудинову. Они должны удостовериться, что диалог между главой администрации и владельцами участков действительно состоялся и организовать новую встречу для разрешения ситуации.
Также Сергей Аксёнов рекомендовал объявить выговор министру транспорта Республики Крым Арсению Козловскому за недостаточное внимание к обращениям по соблюдению расписания движения общественного транспорта. Он подчеркнул, что здесь наблюдается коллективная ответственность: «Работа общественного транспорта должна быть организована так, чтобы удовлетворять потребности граждан», – сказал он.
Кроме того, Глава Крыма остановился на жалобах граждан на нестабильное электроснабжение. «По понятным причинам обсуждать детали публично мы не можем, но ответственности за коммуникацию с населением никто не снимал», – отметил он, добавив, что накануне республиканскому бюджету выделили 2 миллиарда рублей на выплаты компенсаций тем, кто более двух суток оставался без света.
Сергей Аксёнов также затронул тему санитарной обрезки деревьев вблизи линий электропередачи, потребовав завершить работы, которые должны быть выполнены в срок. Он отметил, что если ситуация не изменится, то последствия будут серьезными для чиновников, которые не исполняют свои обязанности.
В ходе совещания был представлен анализ работы органов местного самоуправления с обращениями граждан, полученными через социальные сети. В числе тех, кто справляется с задачами, были названы главы администраций Алушты, Феодосии и Судака, а также другие должностные лица. Тем не менее, негативные оценки были даны ряду муниципальных образований, включая Керчь и Симферополь.
Сергей Аксёнов призвал крымчан использовать официальные страницы Главы Республики Крым в социальных сетях для сообщения о недостатках в работе чиновников. «Прошу писать мне, если обещания должностных лиц не соответствуют действительности», – добавил он, заверив, что дисциплинарные взыскания будут усиливаться.
В совещании также принял участие Председатель Совета министров РК, первые заместители и другие высокопоставленные лица.