В сентябре 2026 года Министерство топлива и энергетики Республики Крым получило 1188 обращений от граждан. Из этого числа 467 были поданы в письменной форме, 12 – устно, а 709 – в электронном виде. В рамках анализа поступивших обращений были выявлены ключевые темы, связанные с технологическим присоединением объектов к электрическим сетям, перебоями в электроснабжении, газификацией населённых пунктов, а также вопросами, касающимися оплаты услуг электро- и газоснабжения и обеспечения топливом.
Все обращения граждан были рассмотрены в установленные законодательством сроки. В каждом конкретном случае заявители получили соответствующие рекомендации, консультации, а также подготовленные письма и ходатайства. Важным аспектом работы министерства является возможность личного обращения граждан: в сентябре 2026 года руководством Минтопэнерго было принято 12 граждан из различных регионов, включая город Симферополь и его окрестности, Евпаторию, Саки, Ялту и Белогорский район.
Следует отметить, что Минтопэнерго Республики Крым активно информирует население о состоянии работы с обращениями граждан. На официальном сайте министерства можно ознакомиться с порядком рассмотрения обращений и графиком личного приёма граждан руководством учреждения. Эта открытость и доступность информации способствуют повышению доверия к работе министерства и позволяют оперативно решать возникающие проблемы.