Глава Республики Крым Сергей Аксенов поделился информацией о количестве обращений, поступающих от жителей региона. По его словам, ежедневно он получает от 100 до 200 таких обращений, что, как утверждает руководитель, является вполне приемлемой нагрузкой. Данная информация была озвучена в его канале в мессенджере MAX. Комсомольская правда сообщает, что Аксенов подчеркнул важность работы с этими обращениями, назвав её реальным инструментом помощи населению.
«Главы администраций и сотрудники ведомств должны вникать в детали и находить решения по каждой проблеме», – отметил Аксенов, добавив, что важно не перекладывать ответственность на подчиненных или перенаправлять обращения в другие инстанции. «Каждую проблему необходимо решать», – добавил он, подчеркивая необходимость активного подхода в работе с обращениями граждан.
Глава Крыма также отметил, что если распределить обращения между должностными лицами, на главу администрации или министра будет приходиться лишь 2-3 обращения в день. Это, по мнению Аксенова, свидетельствует о том, что работа по обращению граждан не является чрезмерной.
«Контролировать и еженедельно подводить итоги этой работы буду лично», – заявил он, пояснив, что будет анализировать, какие меры были приняты и насколько они были эффективными. Аксенов также подчеркнул, что если проблемы не удается решить на локальном уровне и руководитель не обращается за поддержкой к вышестоящему начальству, это указывает на отсутствие системной работы.
«Никакие другие достижения не смогут компенсировать такие пробелы», – отметил глава Крыма, добавив, что те, кто пытается «отфутболить» проблему, рискуют быстро завершить свою карьеру. Таким образом, Аксенов акцентирует внимание на важности активного и ответственного подхода к обращению граждан и решению их проблем.