Согласно недавнему опросу, проведенному Вести Крым, россияне определили основные требования к зарплатным банкам. На первом месте среди критериев стоит бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий, что остается важным для большинства клиентов.
При выборе банка для получения заработной платы, россияне акцентируют внимание на программе лояльности, а также на близости отделений и банкоматов. Этот фактор оказался важнее даже таких параметров, как размер кешбэка или процент на остаток. Большинство опрошенных выбирают банк, основываясь на удобстве и доступности.
После зачисления зарплаты около 50% россиян оставляют всю сумму на счету в основном банке. При этом треть респондентов переводят часть своих средств на карты других банков, чтобы воспользоваться более выгодными предложениями по кешбэку или депозитам.
«Главный вывод исследования: зарплатный клиент остаётся самым консервативным, но именно он требует наиболее персонализированного подхода. Банки, которые умеют учитывать местные особенности, могут не просто привлечь клиента, но и установить долгосрочные отношения», — отмечает пресс-служба ВТБ.
В опросе, в котором приняли участие 1500 респондентов из всех федеральных округов, были отражены актуальные тренды и предпочтения россиян в сфере банковских услуг.