Министерство экологии и природных ресурсов Республики Крым активно продолжает внедрять принципы клиентоцентричности в процессе предоставления государственных услуг. Важным шагом в этом направлении стала реализация системы внешней обратной связи, которая нацелена на изучение мнений граждан относительно действующих механизмов оказания государственных услуг и использования сервисов, что должно способствовать повышению уровня клиентоцентричности. Подробнее об этом можно узнать на сайте Минприроды.
С 10 июля по 30 сентября 2023 года все желающие могут выразить свою гражданскую позицию, приняв участие в опросе, доступном по следующей ссылке: Опрос Минприроды. Сбор, обработка и анализ обращений, поступающих от граждан и представителей юридических лиц, осуществляется через несколько каналов. В частности, можно направить письменное обращение по почтовому адресу: 295002, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 198, а также использовать электронную почту Министерства: mp@meco.rk.gov.ru.
Кроме того, граждане могут обращаться непосредственно в Министерство на личном приёме или позвонить на «горячую линию» по телефону: +7(3652) 51-39-94. Формы для обратной связи доступны на сайте ведомства и помогут сделать процесс взаимодействия более прозрачным и удобным для всех участников.