Согласно данным Минэкономразвития Российской Федерации, на сегодняшний день система Цифровой ID активно используется в 34 регионах страны для упрощенного заселения гостей в отели. Важной вехой в развитии данного сервиса станет 1 сентября 2026 года, когда заселение с применением Цифрового ID станет обязательным для всех отелей, имеющих более 50 номеров. В будущем данное требование распространится и на менее крупные гостиницы.
Для успешного внедрения системы отелям необходимо приобрести оборудование для сканирования QR-кодов и провести интеграцию с внутренними ИТ-системами, такими как PMS (система управления отелем). Перед стартом работы важно убедиться, что используемый отелем цифровой формат для регистрации гостей поддерживается. Это может быть PMS или АСУ, а также специализированные решения для сканирования QR-кодов и штрих-кодов.
Кроме того, отели должны запросить инструкции у своих поставщиков программного обеспечения и подготовить сотрудников к работе с новой системой регистрации. Обучение команды должно основываться на четких регламентах и включать два ключевых блока материала «Макс». Как только все этапы завершены, сотрудник должен подтвердить личность гостя, нажав кнопку «Подтвердить», после чего откроется доверенное фото с динамическим QR-кодом для сканирования на ресепшене.
Для гостей основным преимуществом нового сервиса является возможность заселения всего за одну минуту и без необходимости предоставления бумажных документов, что особенно актуально в высокий сезон, особенно для семей с детьми. При этом для туристов остается возможность использовать привычный бумажный паспорт, так как применение цифрового документа является добровольным.
Подробный алгоритм заселения через систему «Макс» доступен по ссылке, а также можно скачать готовые инструкции и чек-листы для гостиниц и регионов. Материалы для отелей размещены здесь.